Вопросы и ответы
В этом разделе вы найдёте ответы на наиболее частые вопросы, которые возникают у наших клиентов в процессе заказа, оплаты и использования услуг. Если вы не нашли ответа на свой вопрос в этом разделе – задайте его нам, и мы приложим максимум усилий, чтобы на него ответить. Если ваш вопрос окажется полезным для других пользователей, мы обязательно добавим его в этот раздел.
Этот раздел предназначен для пользователей, которые планируют самостоятельно создать собственное интернет-представительство – сайт.
• Вам нужно зарегистрироваться у нас в системе. (см. Как зарегистрироваться?).
• Выбрать тариф хостинга. (см. Как выбрать хостинг?)
• Выбрать доменное имя. (см. Как выбрать имя?).
• Оплатить заказанные услуги (см. Как оплатить услугу?)
• Подготовить и загрузить контент на сайт.
• Дать рекламу и разослать ссылку друзьям.
Нажмите на ссылку «Регистрация» в верхней части экрана.
Выберите, для кого планируется использовать сайт: для личного использования – «Физическое лицо», для компании – «Юридическое лицо», для индивидуального предпринимателя – «ИП».
ШАГ 1: Ознакомьтесь с договором-офертой. В случае согласия с условиями договора, поставьте галочку напротив «Я согласен с условиями договора и принимаю их».
ШАГ 2: Следуя подсказкам, заполните поля логин и пароль. Логин должен содержать только латинские буквы и цифры. Длинна от 6 до 30 символов. Логин будет использоваться Вами для доступа в личный кабинет и идентификации Вас как клиента при обращении в клиентскую службу. Пароль и подтверждение пароля – секретное слово, которое будет использоваться вами для доступа в личный кабинет, заказа и оплаты услуг.
ШАГ 3: Следуя подсказкам, укажите свои контактные данные или контактные данные того человека, который будет общаться с клиентской службой и службой технической поддержки по финансовым и техническим вопросам.
ШАГ 4: Следуя подсказкам, укажите все необходимые реквизиты. Данные, указанные Вами на этом этапе, будут использоваться при регистрации доменов. Будьте внимательны, некорректное заполнение полей и указание ложных данных могут в дальнейшем послужить препятствием для управления зарегистрированными доменами.
Результат регистрации: На адрес электронной почты, указанной вами в процессе выполнения Шагов 1-3, будет выслано письмо об успешной регистрации, а Вы будете перенаправлены в личный кабинет. В письме будут содержаться выбранные вами логин и пароль. Используйте их для доступа к личному кабинету в дальнейшем. Никому не сообщайте свой пароль, во избежание доступа злоумышленников к вашему личному кабинету.
Хостинг – это предоставление дискового пространства в сети Интернет для размещения статистической (фотографии, тексты, музыка, видео) и динамической (форумы, итернет-магазины, блоги, чаты) информации пользователей.
Сайт – набор файлов, размещенный в сети Интернет на сервере хостинг-провайдера. У каждого сайта есть собственное имя – доменное имя.
Примеры доменных имен – google.com, mail.ru, ya.ru и пр.
Для того, чтобы выбрать хостинг, нужно ответить на несколько вопросов.
Домен, доменное имя, имя сайта – уникальное имя, которое будет использоваться пользователями сети Интернет для доступа к Вашей информации. Доменное имя обычно выбирается при регистрации ресурса и остается неизменным. Наибольшей популярностью пользуются короткие и звучные имена. Примеры доменных имен: google.com, unix.org.
Доменная зона – домен верхнего уровня, который принято называть зоной. Домены верхнего уровня, как правило «описывают» доменные имена, которые зарегистрированы в этих зонах. Выделяют национальные домены: RU – Россия, DE – Германия, FR – Франция и т.д. (полная таблица соответствий – ссылка) и прочие доменные зоны: COM – коммерческие ресурсы, ORG – организации, INFO – информационные ресурсы и пр.
• Для выбора имени воспользуйтесь формой поиска, расположенной на главной странице сайта.
• Введите желаемое доменное имя, состоящее из латинских букв. Кроме букв доменное имя может содержать цифры и дефис «-». Нажмите на кнопку «проверить».
• В результате проверки вам будет предложен список зон (доменных имен), в которых выбранное доменное имя свободно для регистрации.
• Отметьте один или несколько доменов, подтвердите заказ и переходите к оплате услуг (ссылка на текст про оплату) или к заказу дополнительных услуг.
• Если в поиске окажется, что нужный вам домен занят, выберите другое имя и повторите процесс поиска заново.
Если Вы, наконец, решились стать обладателем «кусочка Интернета» и готовы хостинг для сайта – этот раздел для вас.
• Вам нужно зарегистрироваться у нас в системе. (см. Как зарегистрироваться?).
• Выбрать тариф хостинга. (см. Как выбрать хостинг?)
• Выбрать доменное имя. (см. Как выбрать имя?).
• Оплатить заказанные услуги (см. Как оплатить услугу?)
Если у вас возникли проблемы в процессе формирования заказа, обратитесь за помощью к нашим менеджерам по телефону +7 909 967-51-29 или по электронной почте sales@hihosting.ru
Каждый пользователь, зарегистрированный на нашем сайте, имеет персональный лицевой счет, на который происходит зачисление денежных средств и с которого происходит списание при оплате услуг.
Мы рекомендуем заранее пополнять счет одним из приведенных ниже способов – это позволит сэкономить Ваше время при заказе дополнительных услуг и продлении существующих:
• Безналичным платежом (Распечатать платежку Вы можете в Личном кабинте в разделе пополнить счет)
• Наличными (только для физических лиц): терминалы ОСМП (QIWI)
• Электронными деньгами (только для физических лиц): Yandex.Деньги, Webmoney
(через платежную систему Assist)
• Пластиковыми картами (только для физических лиц): Visa, MasterCard, JCB, Dinners Club
(через платежную систему Assist)
Если Вы оформляете заказ и в данный момент на вашем счету недостаточно средств для оплаты услуги, вам будет предложено пополнить его. После поступления средств заказ активируется автоматически.
Что такое VPS-хостинг?
Виртуальный выделенный сервер (VPS) – это решение, позволяющее использовать все преимущества и возможности отдельного физического сервера (colocation/dedication), сочетая их с гибкостью настроек виртуального сервера. Эта концепция позволяет запускать несколько приложений на одном сервере. VPS-хостинг аналогичен по своим возможностям обычному выделенному серверу.
• Полноценный доступ с правами root.
• Возможность конфигурирования любых параметров системы и приложений.
• Возможность установки своих версий системных библиотек или изменения существующих.
• Возможность удалять, добавлять или изменять любые файлы в системе.
• Возможность установки любого программного обеспечения или переконфигурирования системного программного обеспечения.
• VPS обладает своими IP-адресами (2 шт).
• Полный контроль над процессами, пользователями и файлами в системе.
VPS-хостинг в нашей компании работает с использованием технологии OpenVZ. Это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология, позволяющая эффективно использовать ресурсы сервера, успешно сочетающая в себе виртуализацию операционной системы, управление ресурсами и кластеризацию. Но это еще не все, VPS-хостинг в нашей компании это надежность, качество и высокий уровень сервиса.